Všeobecné obchodní podmínky

1. Uzavření smlouvy

Poptávkový formulář na webu nometex.cz je nezávaznou žádostí o konzultaci, nikoliv objednávkou. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy obě strany odsouhlasí písemnou nabídku — e-mailem nebo jiným prokazatelným způsobem.

2. Předmět plnění

Poskytovatel se zavazuje dodat sjednaný balíček služeb dle odsouhlasené nabídky. Standardní balíčky jsou popsány na stránce Ceník. Přesný rozsah každé zakázky je vždy upřesněn v individuální nabídce.

Poskytovatel negarantuje konkrétní obchodní výsledky (počet zákazníků, pozici v AI výsledcích) — garantuje pouze provedení sjednané technické implementace a doručení popsaných deliverables dle nabídky.

3. Cena a platba

Cena je stanovena dle odsouhlasené nabídky. Faktura je splatná do 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel vystavuje daňový doklad po provedení platby nebo po dodání služby — dle dohody.

Při prodlení s platbou delším než 14 dnů po splatnosti je poskytovatel oprávněn pozastavit další práce na zakázce.

4. Dodání a termíny

Termín dokončení je sjednán v individuální nabídce nebo dohodnut e-mailem. Termín se přiměřeně prodlužuje, pokud klient neposkytne součinnost nezbytnou pro plnění (přístupy k webu, odpovědi na dotazy, schválení podkladů) do 5 pracovních dnů od výzvy.

5. Součinnost klienta

Klient se zavazuje poskytnout informace a přístupy potřebné pro realizaci (přístup k webu / FTP, informace o prostoru). Klient odpovídá za pravdivost a aktuálnost podkladů, které poskytovateli předá.

6. Storno a zrušení zakázky

Klient může zakázku zrušit písemně (e-mailem) kdykoli před zahájením prací — bez poplatku.

Po zahájení prací platí:

• Zrušení před dokončením 50 % zakázky: klient uhradí 50 % sjednané ceny.
• Zrušení po dokončení 50 % nebo více zakázky: klient uhradí plnou sjednanou cenu.

Zahájení prací a procentuální postup si obě strany odsouhlasí e-mailem na začátku spolupráce.

7. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• nesprávných nebo neúplných informací dodaných klientem,
• zásahů třetích stran do webu klienta po provedení implementace,
• výpadků nebo změn v chování AI systémů třetích stran (OpenAI, Google, Anthropic apod.),
• technických závad na straně hostingových nebo jiných externích služeb.

Celková odpovědnost poskytovatele je v každém případě omezena na výši sjednané ceny zakázky.

8. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o obchodních informacích klienta, které získá v rámci spolupráce. Klient souhlasí s tím, že poskytovatel může v referencích uvést název a odvětví klienta, pokud klient výslovně neodmítne.

9. Autorská práva

Deliverables (texty, strukturované datové soubory, kód) dodané v rámci zakázky přecházejí do vlastnictví klienta po uhrazení celé sjednané ceny. Do té doby zůstávají majetkem poskytovatele.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudně — obě strany se zavazují pokusit se o dohodu do 30 dnů od vzniku sporu. Není-li dosaženo dohody, je příslušný obecný soud dle sídla poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 21. 6. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat — o změnách informuje na tomto místě a e-mailem aktivním klientům.